Training für Auszubildende

Was Auszubildende über Business-Etikette unbedingt wissen sollten.

Der erste Eindruck
Kleidung spricht!
Umgangsformen – was ist Pflicht, was ist Kür
Stichworte: Pünktlichkeit – Respekt - Du oder Sie? - Danke, Bitte, Entschuldigung – Distanz und Taktgefühl – Tischmanieren – Telefon, E-Mails –Gähnen, Husten, Niesen – kurze Gespräche, Small Talk
Der Umgang mit Kunden, Kollegen, Vorgesetzten